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  □ 王玮
  疫情当前,又到了春节后复工高峰期,作为人员密集型的公共场所,酒店的首要任务就是保护好每一位客人和员工的安全。近日金茂、岭南等多家酒店集团纷纷分享了他们的防控措施,总结起来,做好以下几项工作,对于酒店开展疫情防控尤为重要。
  第一,做好防疫物资保障。
  面对不断发展的疫情,酒店应高度重视,及时启动之前就制定好的疫情防范预案。根据疫情的发展随时调整相应的预案等级。
  酒店首先应要求各部门积极做好病毒防范的准备工作,包括测温仪、口罩、消毒液、酒精棉、防目镜、防护服等各类预防性的物资设备的储备。后勤保障部门应第一时间进行工作分工,根据各部门需求争分夺秒地投入到配备应急物资的工作当中,确保防疫物资及时到货。赶在疫情发展造成防护物资出现紧缺前为客人和员工筑起第一道防线。
  第二,确保环境安全。
  酒店具有人员密集、流动性大的特点,因此酒店一是要对公共区域要展开大面积高频率的消毒工作。对于电梯轿厢、公共通道的门把手、扶手、开关、洗手台、消防通道按键等重点防控区域和卫生死角要尤其注意,并加强消毒。二是对空调滤网、风管、空气流通必经通道末端等进行灰尘清理和细致杀菌,严防死守病菌传播途径,保证室内空气的安全和品质。为客人和员工提供一个安心的环境。
  第三,保障人员安全。
  根据全国疫情发展情况,酒店应以更加严密的措施防控疫情蔓延至酒店。在对客措施方面,对于近期入住的客人,需引导他们在办理入住前先用免洗洗手液消毒,并用红外线测温仪帮助客人测量体温,最好请客人填写一份《健康登记表》,或问询客人基本情况,核查无问题后,再请客人办理入住手续。有条件的酒店可以在大堂设立“关爱区”,提供口罩、消毒液以及预防病毒宣传册给客人。并且酒店应在所有公共区域以及餐厅,均放置免洗消毒洗手液。
  在对员工防护措施方面,需及时分享有关新闻,告知员工最新消息。提醒员工在客人做好幸运快3的同时,也要保护好自己。每日定时为员工测量体温,要求员工及时更换一次性口罩。如有发现发热乏力的员工,立即安排其休息并及时就医。
  为了保障安全,酒店应封闭次要出入口,包括员工通道和停车场入口,只保留酒店前门,保证进入酒店范围的所有客人以及员工均做体温测试后再进入酒店。
  第四,做好防疫宣传。
  为了增强全员防疫意识,酒店需广泛宣传疫情防控科普知识,耐心细致做好防疫知识讲解,提升客人和员工的防控意识,打消他们的担心疑虑。酒店尤其应做好员工的心理疏导,避免员工面对疫情出现恐慌情绪。
  此外,还有一些细节问题需要酒店特别注意。比如,为防止废弃口罩二次污染,针对废弃口罩处理酒店需作出专门安排,设置废弃口罩投放专用垃圾桶,每天由保洁人员集中消毒后打包交由垃圾清运承包单位负责集中处理。
  在这场看不见硝烟的战“疫”中,只要各行各业心手相连,就能够战胜疫情,夺取最后的胜利。

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